Politique de Confidentialité

Article 1 – Collecte des informations personnelles

Dans le cadre de vos achats sur notre boutique en ligne, nous recueillons certaines données nécessaires au traitement de vos commandes : nom, adresse postale, adresse e-mail et informations de paiement.
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons également automatiquement l’adresse IP de votre appareil, afin d’obtenir des informations liées à votre navigateur et à votre système d’exploitation.

Avec votre accord, nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous informer de nos nouveautés, offres spéciales ou mises à jour concernant notre boutique.

Article 2 – Consentement

Comment votre accord est-il obtenu ?

Lorsque vous nous transmettez vos informations personnelles pour finaliser une commande, valider un paiement, organiser une livraison ou gérer un retour, nous considérons que vous consentez à leur utilisation dans ce cadre précis uniquement.
Pour toute autre utilisation (par exemple, à des fins marketing), nous vous demanderons explicitement votre accord ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Retrait du consentement

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre décision et retirer votre accord pour l’utilisation de vos données. Pour cela, il vous suffit de nous contacter par e-mail à support@de-lair.com ou par courrier à l’adresse suivante :

DELAIR – 3 Rue Ella Maillart, 31300 Toulouse, France (locaux non accessibles au public).

Article 3 – Divulgation

Vos informations peuvent être transmises uniquement dans deux cas :

• si la loi nous y oblige,

• ou si vous ne respectez pas nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Article 4 – Hébergement et paiements

Notre site est hébergé par Shopify Inc., qui met à disposition la plateforme e-commerce permettant de proposer nos produits et services.
Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par des pare-feu et conformes aux normes de sécurité en vigueur.

Paiements

Nos transactions passent par Shopify Payments. Lorsque vous effectuez un achat, vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée selon la norme internationale PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Ces informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de la transaction. Une fois la commande validée, les données de paiement sont automatiquement supprimées.

Toutes les passerelles de paiement respectant la norme PCI-DSS garantissent la confidentialité et la protection des informations relatives à votre carte bancaire.

Article 5 – Services tiers

Les prestataires externes que nous sollicitons n’utilisent vos données que dans le strict cadre des services qu’ils nous fournissent (paiement, livraison, etc.).
Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, le traitement de vos données peut être soumis aux lois locales du pays d’accueil.

Dès que vous quittez notre boutique en ligne ou êtes redirigé vers un site tiers, la présente politique de confidentialité ne s’applique plus. Nous vous invitons à consulter attentivement les politiques de confidentialité des sites tiers concernés.

Article 6 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.
Les informations de paiement transmises via notre site sont cryptées grâce au protocole SSL et stockées selon les standards de chiffrement AES-256.

Même si aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement infaillible, nous appliquons toutes les exigences légales et normes reconnues afin d’assurer une sécurité optimale.

Article 7 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence. Vous déclarez également autoriser les mineurs placés sous votre responsabilité à utiliser notre site.

Article 8 – Modifications de la présente politique

DELAIR se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site.
En cas de changement important, nous informerons nos clients afin qu’ils sachent quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et dans quelles conditions elles peuvent être divulguées.
En cas de rachat ou de fusion de l’entreprise, vos informations pourraient être transmises aux nouveaux propriétaires, afin de garantir la continuité de nos services.

Contact et réclamations

Pour toute demande d’accès, de rectification, de suppression de vos données personnelles ou pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse suivante :

Email de contact : support@de-lair.com
Adresse : DELAIR – 3 Rue Ella Maillart, 31300 Toulouse, France (locaux non accessibles au public)